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日期: 2020-09-24 瀏覽量: 1106
保安公司職責的第一履行者是班組。班組服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響客戶單位對保安公司的評價,乃至社會對保安公司的認知。因此,班組管理是保安公司管理中非常重要的一環(huán)。
1、以情帶隊
一個班組如何產(chǎn)生正能量,如何和隊員和諧相處呢,首先要真正走進隊員的生活。盡可能了解每個隊員的家庭情況,有困難的要多過問,多關(guān)心,多幫助,多談心。以真心換真心,不管隊員何種性格,總會被感化,才會和自己站在一起。
2、以客戶為家
事事為客戶著想,處處以客戶利益為重,從細節(jié)里著手,小事中體現(xiàn)。理念教育要不厭其煩,苦口婆心,常抓不懈,隨時隨地的引導(dǎo),糾正,再引導(dǎo),再糾正。把日常工作做好,做細,做扎實,做到客戶心坎里,每個隊員都能形成這樣一種思維定式,一種習慣。
3、沒有規(guī)矩不成方圓
作為一名保安員,遵守公司的各項規(guī)章制度,履行客戶單位的各項職責,不僅僅是工作的需要,更是對個人負責,對集體利益的承擔。班組是一個集體,自己的一言一行,都要為集體著想,要與集體同頻共振。不能因為自己的“標新立異”,給集體摸黑,讓公司受損失。不講規(guī)則,不珍惜當下,就不可能有長遠的未來。
4、樹立全局意識
一木不成林,萬樹遮風雨,每個班組只有處處以公司利益為重,齊心協(xié)力把工作干出成效,公司才有大的發(fā)展,個人才有發(fā)展的基礎(chǔ)。因此班組必須講大局觀,全局意識要真正深入每個隊員的心中。