一、注重安全，合肥保安公司建立高效安全工作機(jī)制。

　　安全永遠(yuǎn)是人的一需求，確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也成為保安公司基本的工作原則。安全管理涉及客戶的個(gè)人利益，安全性質(zhì)分為治安和消防安全。

　　1.以加強(qiáng)保安人員素質(zhì)為切入口。

　　(一)素質(zhì)管理。對(duì)保安人員進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理。在發(fā)展實(shí)踐中，我們總結(jié)了一套人員管理程序，有效的是四統(tǒng)一四集中，即統(tǒng)一上崗、服裝、裝備、工作、招聘、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和集中管理。

　　(2)意識(shí)培養(yǎng)。合肥保安公司大力培養(yǎng)保安人員的服務(wù)意識(shí)，樹立客戶需求是工作目標(biāo)的觀念，改變?cè)０踩藛T單一的保安功能，使保安人員成為保安人員、迎賓人員、服務(wù)人員的統(tǒng)一體。推薦閱讀：合肥保安公司要怎樣挑選正規(guī)的保安呢

　　2.以建立安全管理體系為突破口。

　　(一)治安安全管理。

　　a.加強(qiáng)職場(chǎng)工作。嚴(yán)格監(jiān)視職場(chǎng)區(qū)域動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告的同時(shí)，充分發(fā)揮監(jiān)視工作的職能監(jiān)視作用，設(shè)立糾正小組，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，監(jiān)視分組各崗位的工作、崗位禮儀、崗位紀(jì)律、工作交接等情況，進(jìn)一步促進(jìn)警衛(wèi)在崗位上認(rèn)真履行職責(zé)。

　　b.加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)客戶的環(huán)境和特點(diǎn)，在客戶內(nèi)部實(shí)施控制管理體系，有效降低安全隱患。對(duì)車輛進(jìn)出實(shí)行進(jìn)出檢測(cè)制度，在車輛、人員、大宗貨物進(jìn)出登記上，嚴(yán)格遵循對(duì)人、對(duì)證、對(duì)車三對(duì)原則，嚴(yán)格控制、及時(shí)指導(dǎo)人車流量、維持秩序。

　　c.加強(qiáng)應(yīng)急管理。根據(jù)客戶崗位的工作特點(diǎn)，制定不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，為了更有效地處理暴力事件、騷擾事件、事故事故等，必須調(diào)整思想作風(fēng)嚴(yán)格、業(yè)務(wù)技能好、有一定突發(fā)經(jīng)驗(yàn)的警衛(wèi)組成緊急隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)突發(fā)事件時(shí)有效地打擊和處理各種突發(fā)事件。

　　d.加強(qiáng)審查工作。每月對(duì)各單位的工作情況進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與其業(yè)績(jī)工作、年末評(píng)價(jià)優(yōu)先等工作有關(guān)。

　　(2)消防安全管理。

　　a.確定消防管理目標(biāo)。合肥保安公司堅(jiān)持防為主，防消臺(tái)消防工作萬針，嚴(yán)格落實(shí)防火安全責(zé)任制，樹立全員消防管理觀念，落實(shí)全員義務(wù)消防員制。

　　b.加強(qiáng)消防宣傳訓(xùn)練。在客戶管轄區(qū)域不斷開展消防安全宣傳活動(dòng)，傳播消防法規(guī)和防火知識(shí)，在不斷提高員工消防意識(shí)的同時(shí)，定期組織客戶公司員工和保安隊(duì)共同參加的消防安全訓(xùn)練活動(dòng)，提高全體人員的自助意識(shí)和能力，防止未燃。消防訓(xùn)練包括滅火應(yīng)急方案和消防訓(xùn)練兩個(gè)步驟。

　　c.加強(qiáng)消防日常管理。另一方面，通過設(shè)置負(fù)責(zé)人巡邏監(jiān)督、設(shè)置擋車樁、設(shè)置簡(jiǎn)潔的指示標(biāo)志等方法，重點(diǎn)解決非法占有消防通道的問題，保證消防通道的順暢，另一方面，積極實(shí)行防火安全三級(jí)檢查制度，重視冬春兩季的消防、設(shè)施設(shè)備的大檢查，確保火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。

　　d.加強(qiáng)消防文件的制作。包括單位基本概況和消防安全重點(diǎn)部位狀況的建筑物消防設(shè)計(jì)審查、消防檢查和消防安全檢查的文件、資料消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全負(fù)責(zé)人消防安全制度消防設(shè)施、滅火器材狀況義務(wù)消防隊(duì)員及其消防職業(yè)人員狀況消防安全相關(guān)重點(diǎn)職業(yè)人員狀況新增消防產(chǎn)品、消防材料合格證明消防和緊急避難預(yù)案消防災(zāi)危險(xiǎn)及其整改狀況記錄消防檢查、巡邏記錄消防安全訓(xùn)練記錄消防和緊急避難預(yù)案消防事件的訓(xùn)練記錄消防事件消防事件的訓(xùn)練記錄消防和消防事件消防事件消防事件的合格記錄。

　　二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，建立高效的管理工作機(jī)制。

　　1、健全管理體系，落實(shí)信息化管理。合肥保安公司從團(tuán)隊(duì)管理需求出發(fā)，落實(shí)集人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、薪資管理、裝備管理于一體的保安計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，將員工培訓(xùn)、人力資源變動(dòng)、員工升級(jí)和任免、客戶單位服務(wù)費(fèi)征收、發(fā)票管理、員工薪資和裝備管理等全部納入信息化管理范圍，這一科學(xué)手段的應(yīng)用，保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不僅節(jié)省了人力，提高了工作效率，還提高了管理的質(zhì)量和水平，真正實(shí)現(xiàn)了信息化管理目標(biāo)。充分利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)和信息化資源，提高保安隊(duì)伍的正規(guī)化管理水平和工作效率，不斷提高隊(duì)伍管理的正規(guī)化建設(shè)水平。

　　2、健全目標(biāo)管理，落實(shí)制度化管理。目標(biāo)管理責(zé)任制是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段之一，是激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工工作積極性的有效手段。根據(jù)客戶的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理制度，在層層簽訂責(zé)任狀的同時(shí)，將獎(jiǎng)懲貫穿日常工作，特別是警衛(wèi)因違法違紀(jì)和工作失誤而給客戶帶來損失和影響的情況下，除了直接負(fù)責(zé)人承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還追究管理領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過責(zé)任的明確和制度的執(zhí)行，真正形成了一級(jí)抓住一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)的管理結(jié)構(gòu)，不斷提高警衛(wèi)工作的積極性和自覺性，有力推進(jìn)警衛(wèi)隊(duì)伍向正規(guī)化、制度化的方向發(fā)展。

　　3.健全監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)法制化管理。合肥保安公司為了切實(shí)提高保安人員遵守紀(jì)律、遵守紀(jì)律工作的自覺性，同時(shí)督促保安人員更好地履行職責(zé)，更好地協(xié)助客戶開展各項(xiàng)工作，充分利用現(xiàn)有的糾正資源，將保安隊(duì)列納入監(jiān)督檢查工作范圍，不間斷地檢查隊(duì)伍的管理狀況、工作狀況、違法違紀(jì)狀況等。另外，嚴(yán)格執(zhí)行教育培訓(xùn)制度，每月定期組織保安人員學(xué)習(xí)與保安服務(wù)工作相關(guān)的法律常識(shí)，不斷加強(qiáng)保安人員的法紀(jì)觀念，提高保安人員依法工作的水平。