只有安居才能樂(lè)業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提高,市場(chǎng)對(duì)保安服務(wù)企業(yè)和保安從業(yè)者提出了更高的專(zhuān)業(yè)要求,也對(duì)保安服務(wù)行業(yè)如何適應(yīng)新時(shí)代、新使命、新發(fā)展設(shè)置了新課題。
相關(guān)調(diào)查顯示,保安行業(yè)年齡20-30歲僅占20%,31-40歲占25%,40歲以上占55%,員工老齡化趨勢(shì)不容樂(lè)觀。許多居民提出疑問(wèn):住宅區(qū)保安的平均年齡是五十六歲,他們是如何保安的。
業(yè)主用戶(hù)-保安人員問(wèn)題嚴(yán)峻。
由于保安服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低,目前市場(chǎng)保安文化水平普遍不高,黑保安充斥著保安服務(wù)市場(chǎng),保安服務(wù)業(yè)混亂蔓延。在沒(méi)有正規(guī)訓(xùn)練的情況下,個(gè)人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),處理事情不專(zhuān)業(yè),不靈活等容易影響服務(wù)質(zhì)量的行為,還有非法搜查、拘留、侮辱毆打大眾等暴力糾紛問(wèn)題。
保安服務(wù)公司-人難招,人難留。
年輕人討厭保安社會(huì)地位低,不想當(dāng)保安,中老年人普遍思考固化,訓(xùn)練成本、管理難度和人員流失率極高,我們很難招聘滿(mǎn)意的員工。
除了住宅區(qū)的房地產(chǎn),企業(yè)園區(qū)的老板也很頭疼。8-12小時(shí)兩班倒,稍大一點(diǎn)的保安投入每年需要數(shù)百萬(wàn)人,但客戶(hù)滿(mǎn)意度低。
在美國(guó)硅谷的街道上,警察的工作被機(jī)器人奪走了新加坡政府引進(jìn)了新的科學(xué)技術(shù),公園的機(jī)器狗安全在線(xiàn)……人們?cè)?96的討論中尋找工作和生活的平衡點(diǎn),機(jī)器人達(dá)到了007小時(shí)的持續(xù)工作狀態(tài),彌補(bǔ)了人工缺席的時(shí)間和位置。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、高智能信息化的安全巡邏機(jī)器人可以極低地分配成本。在高端社區(qū)、商業(yè)辦公大樓、工業(yè)園區(qū)、大型廣場(chǎng)會(huì)場(chǎng)和綜合商業(yè)區(qū)等多個(gè)場(chǎng)合,可以代替警衛(wèi)的工作,也可以部分代替警衛(wèi)的工作,實(shí)現(xiàn)自主巡邏、環(huán)境監(jiān)視、人員和車(chē)輛識(shí)別和社區(qū)物管服務(wù)等工作。
全天24小時(shí)自主巡邏。
安全巡邏機(jī)器人基于激光雷達(dá)的室外導(dǎo)航和防障技術(shù),可以實(shí)時(shí)定位,自動(dòng)防障,進(jìn)行路徑計(jì)劃,爬坡也不費(fèi)力。除了基礎(chǔ)視頻監(jiān)視外,還可以對(duì)空氣質(zhì)量、溫濕度、煙霧警報(bào)、有毒氣體等進(jìn)行環(huán)境監(jiān)視,實(shí)時(shí)準(zhǔn)備警報(bào)信息并記錄。
視覺(jué)識(shí)別監(jiān)控分析。
管理者可以事先輸入員工和業(yè)主的照片,機(jī)器人利用圖像分析技術(shù),實(shí)時(shí)分析監(jiān)視數(shù)據(jù),迅速識(shí)別員工的身份,進(jìn)行比較確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)陌生人的異常行為時(shí),也可以積極播放警告,反饋給警務(wù)人員。同樣,除了人之外,警備巡邏機(jī)器人還可以監(jiān)視牌照,幫助業(yè)主尋找停車(chē)場(chǎng),提高停車(chē)效率。
智能物理管理服務(wù)。
反復(fù)提醒,怕用戶(hù)錯(cuò)過(guò)重要通知?安全巡邏機(jī)器人可以通過(guò)揚(yáng)聲器進(jìn)行安全知識(shí)和管轄區(qū)服務(wù)信息的宣傳別胸部有屏幕的人也可以宣傳廣告等商業(yè)信息。